Ungenutztes Potenzial:
Zufriedene Kunden als Botschafter
Empfehlungen: Dein Marketing-Gold
Empfehlungsmarketing ist für Augenoptiker eine der wertvollsten Marketingformen. Interessenten, die durch Empfehlungen zu dir finden, sind in gewisser Weise bereits “vorverkaufte” Aufträge und passen oft hervorragend zu deinem Geschäft.
Das Problem dabei ist, dass viele das Thema Empfehlungen dem Zufall überlassen und irrtümlich annehmen, dass herausragende Leistungen automatisch zu Empfehlungen führen. In der heutigen Zeit ist es jedoch unerlässlich, Empfehlungsmarketing proaktiv zu betreiben und das enorme Potenzial zufriedener Kunden gezielt zu nutzen.
Im Folgenden findest du einige Inspirationen, wie du Empfehlungen aktiv für dein Geschäft einsetzen kannst, um dieses wertvolle Marketinginstrument voll auszuschöpfen.
NPS-Tool: Messen, Verstehen, Verbessern
Das NPS-Tool, kurz für “Net Promoter Score”, ist dein Navigator im Empfehlungsmarketing. Es hilft dir nicht nur, Kundenzufriedenheit genau zu messen, sondern auch, sie stetig zu verbessern. Der NPS zeigt dir, wie wahrscheinlich es ist, dass Kunden dein Geschäft weiterempfehlen.
Beachte:
Eine 8 ist zwar gut, aber wahre Empfehlungen starten erst bei 9 oder 10.
Dieses Tool funktioniert wie ein direktes Feedback-System. Es ermöglicht dir, Einblicke in die Kundenzufriedenheit zu gewinnen und gezielt zu handeln, sei es durch neue Kommunikationstechniken oder die Optimierung bestehender Abläufe. Monatlich siehst du, wie sich deine Maßnahmen auswirken und welche Verbesserungen sich ergeben haben.
Das NPS-Tool ist ein zentraler Bestandteil unserer Membership. Nutze es, um fundierte Entscheidungen zu treffen, die Kundenzufriedenheit signifikant zu steigern und dein Geschäft durch gezielte Empfehlungen erfolgreich weiterzuentwickeln.
Kundenstimmen-Generator:
Authentisch und einfach
Ausführliche Kundenstimmen sind im Marketing unbezahlbar und bieten weit mehr als Google-Bewertungen. Sie gewähren potenziellen Kunden auf deiner Internetseite tiefe Einblicke in die Qualität deiner Dienstleistungen und Produkte.
Die Herausforderung besteht jedoch oft darin, diese wertvollen Testimonials zu sammeln. Unser Kundenstimmen-Generator revolutioniert genau diesen Prozess. Mit einem einfachen Multiple-Choice-Verfahren können deine Kunden ihre Erfahrungen in aussagekräftige Kundenstimmen umwandeln, die sofort in dein Marketing einfließen können. Jedes Testimonial kann umgehend und rechtssicher von deinen Kunden unterschrieben werden, was die sichere Nutzung der Aussagen garantiert.
Der Kundenstimmen-Generator, ein zentraler Bestandteil unserer Membership, ermöglicht es dir, das Potenzial zufriedener Kunden vollständig zu nutzen und dein Unternehmen auf authentische und kundenorientierte Weise zu präsentieren.
Materialien für aktives Empfehlungsmarketing
Um Empfehlungen gezielt zu fördern, haben wir effektive Materialien wie die Blindfischkarte und die “Wunderschön”-Kampagne entwickelt, die sowohl online als auch offline funktionieren.
Blindfischkarte
mehr als nur eine Empfehlung
Die Blindfischkarte verwandelt das Empfehlen in ein Erlebnis. Ausgestattet mit einem Goldtaler, motiviert sie deine Kunden, dein Geschäft aktiv weiterzuempfehlen. Die Karte ist mit einem herzlichen Text versehen und macht es einfach und ansprechend, deine Dienste zu loben und weiterzugeben.
"Wunderschön"-Kampagne
verbreite Komplimente
Die “Wunderschön”-Kampagne setzt auf Komplimente, die durch für dein Geschäft individualisierte Kärtchen und durch Social-Media-Posts geteilt werden, um positive Emotionen und Mundpropaganda zu fördern.
Diese Kampagne motiviert nicht nur zur Weiterempfehlung deines Geschäfts, sondern verstärkt auch die Sichtbarkeit deiner Marke in den sozialen Netzwerken, indem sie zur Interaktion anregt und so die Reichweite deiner Botschaft vergrößert.
Diese beiden Aktionen sind nur ein Teil unserer Membership und zeigen dir, wie du effektiv Empfehlungen einsammeln und deine Kundenbeziehungen stärken kannst. Nutze diese charmanten Tools, um dein Empfehlungsmarketing spielend leicht in deinen Geschäftsalltag einzubauen.
Brillen Guru-Membership:
Dein Rundum-Sorglos-Paket
Unsere Membership bietet weit mehr als nur Unterstützung im Empfehlungsmarketing. Sie umfasst ein breites Spektrum an Marketingstrategien, von der Pressearbeit bis hin zu Social Media, speziell entwickelt für Augenoptiker.
Mit der Membership sicherst du dir effektive Strategien und Tools für die Auftragsgewinnung, die sonst nur durch teure Werbeagenturen zu bekommen sind – und das zum Preis von gerade mal einer zusätzlich verkauften Brillenfassung pro Monat.
